�SVinimos a informar al Concejo, porque tomamos conocimiento que está ocupándose del tema, sobre el estado actual de las causas que se han derivado desde Concordia, vinculadas al servicio de Internet y de Televisión por Cable de una misma empresa⬝, puntualizó Pablo Luciano, director general de Defensa del Consumidor y Lealtad Comercial de la provincia de Entre Ríos. A su vez señaló que �Shay otra causa derivada desde el Senado de la Provincia vinculada al servicio de Internet también de la misma empresa⬝.

De la reunión participaron los concejales Magdalena Reta de Urquiza, Claudia Villalba, Lía Solís, Gastón Etchepare, Luciano Dell�"Olio y Alicia Maldonado. �SEsto tiene su génesis hace un tiempo atrás cuando tuvimos una reunión sobre el tema Internet con las prestadoras del servicio, y de la que participaron la Cooperativa Eléctrica e Internet Plus, y la empresa Telecom lo hizo a través de teleconferencia⬝, dijo al respecto el titular del cuerpo deliberativo Daniel Cedro.

Para aquella reunión, �SMegacable estuvo convocada y pidió una prórroga⬝, dijo. �SLas tres empresas que se presentaron hicieron un planteo, informaron los inconvenientes que tuvieron y se llegó a un acuerdo de una pronta resolución. Con respecto a Megacable tuvimos una reunión posterior con el compromiso de parte de la empresa de presentar un proyecto de solución, tanto con el servicio de Internet como respecto a la grilla de canales⬝, indicó.

Es así que luego de diferentes reuniones, �Steníamos programada la reunión con Megacable junto a Defensa del Consumidor de la Provincia. Por eso se hizo presente el director provincial Pablo Luciano, pero solicitaron una nueva prórroga por siete días⬝, precisó Cedro.

�SUN CASO PARTICULAR⬝

El titular del organismo provincial calificó la situación de los reclamos de los vecinos concordienses como �Sun caso muy particular en el que se ha avanzado muy poco, �Spor eso nosotros tomamos intervención.

Y junto al Concejo Deliberante y la OMIC, estamos agregando nueva documental a las actuaciones que hemos producido⬝, dijo Luciano.

Respecto al escenario provincial, el funcionario comentó que �Ssiempre hay reclamos vinculados a estos servicios y los tenemos de distintas localidades de la provincia. Porque no son actividades que estén exentas de reclamos.

Pero con esta magnitud, la cantidad de usuarios afectados y la prolongación en el tiempo que se da en Concordia, no hemos tenido ninguna en toda la provincia en este año⬝.

⬝EL USUARIO NECESITA RESPUESTAS⬝

�SNos interesa escuchar qué propuesta tiene la empresa para solucionar los problemas que ya se han vuelto crónicos para los usuarios⬝, reiteró el presidente del Concejo Deliberante de Concordia, Daniel Cedro.

�SEl usuario necesita respuestas, por eso de parte del Concejo Deliberante, si bien no tenemos competencia específica en lo que es Defensa del Consumidor, sí estamos acompañando y recibiendo los planteos y los reclamos de los vecinos sobre todos los inconvenientes que tienen y en particular con esta empresa⬝, concluyó.