El Sistema de Asignación de Turnos en Salud (SATS), que comprende una herramienta de gestión interna y diferentes servicios por WhatsApp, permite cargar turnos de manera más eficiente, evitando una problemática histórica: la generación de largas colas de espera en cada uno de los establecimientos de salud, tanto hospitalarios como del primer nivel de atención.

Además, para agilizar esta tarea, el equipo de programadores del Ministerio de Salud desarrolló herramientas que vinculan a la turnera con la mensajería por WhatsApp. Esto brinda, por un lado, la capacidad de implementar un sistema de recordatorios que emite un aviso al acercarse la fecha de la consulta programada, como también la posibilidad de utilizar un bot semiautomático para responder a las dudas más comunes en relación a la solicitud de turnos. Ambas funcionalidades están a disposición de los hospitales y centros de salud y, gradualmente, se van utilizando.

De esta manera, los recordatorios automáticos a los pacientes han contribuido a disminuir las ausencias y mejorar la organización de las consultas mediante la confirmación, cancelación y reprogramación de turnos a través de notificaciones de WhatsApp.Cabe destacar que uno de los principales desafíos consiste no sólo en la compra de los equipamientos requeridos sino además en generar el cambio en la cultura interna y externa de los usuarios del sistema.Las estadísticas muestran un incremento exponencial en la solicitud de turnos por este sistema: el 100 por ciento al registrar 100 mil turnos mensuales en enero y 200.000 en noviembre.El Ministerio de Salud de Entre Ríos agradece el compromiso de los profesionales en la apropiación de esta herramienta SATS, uno de los pilares del Programa Entrerriano de Salud (PES). De esta manera, los equipos y usuarios de los establecimientos sanitarios de los distintos niveles de atención internalizaron el sistema que permite la asignación de turnos por horario, en lugar de hacerlo por orden de llegada. 

Con su presentación, las familias acreditan el cumplimiento de los controles de salud, vacunación y educación de las niñas, niños y adolescentes. A su vez, se habilita el cobro del 20 por ciento del complemento acumulado durante el año anterior.

El formulario puede descargarse desde la web de ANSES para que sea completado en el centro de salud y en la escuela con la información del año en curso.

Cabe destacar que la presentación debe efectuarse todos los años y hay tiempo hasta el último día hábil de diciembre.

 Los turnos como es habitual se entregan los días lunes, miércoles y viernes para distintas especialidades. Ante el feriado por el Censo Nacional del miércoles 18, los turnos programados se otorgan hoy martes 17 en el horario habitual

A partir del 11 de abril, afiliados al Instituto de Obra Social de la Provincia de Entre Ríos (Iosper), no necesitarán solicitar turnos para organizar su concurrencia a las Delegaciones del organismo, confirmó el presidente del Directorio Obrero, Fernando Cañete.

A partir de ese día, se atenderá a las personas sin turno previo para la expedición de órdenes, medicamentos, reintegros, afiliaciones, Pidi, cierre de internaciones, y Plan Buena Leche.

El presidente del Iosper explicó que, la solicitud de turnos fue una medida que tomó el Instituto en el marco de la Pandemia de Covid -19, ante el número creciente y exponencial de casos que existía en ese momento, pero ahora, �Sla situación ha cambiado rotundamente, por lo que resulta indispensable modificar ese esquema de atención⬝.

Así, a partir del lunes 11 de abril, los afiliados podrán concurrir sin turno previo para expedición de órdenes, medicamentos, reintegros, afiliaciones, Pidi, cierre de internaciones, y Plan Buena Leche.

También recordó a los afiliados que la atención personal, en el contexto del plan de contingencia, es sólo para aquellos casos de urgencia médica, medicamentos crónicos o los relacionados con patologías agudas y prácticas que, por su naturaleza, resultan impostergables.

Además, recordó que �Stanto las órdenes de consulta como las prácticas que no requieren autorización, pueden gestionarse desde la página web de Iosper, en la dirección http://mi.iosper.gov.ar

Desde la portada del sitio web www.concordia.gob.ar se accede a la sección �STurnos Online⬝ que está claramente visible al ingresar a la página.

Haciendo click en el banner indicativo, se accede al formulario que debe completarse con los datos de la persona o de la empresa que requiere un turno, para el Juzgado de Faltas, o las áreas de Transporte o de Educación Vial de la Central de Tránsito.

Luego del primer paso, el sistema ofrece los distintos días y horarios disponibles, que el vecino puede seleccionar de acuerdo a su conveniencia.

Cabe señalar que en el caso de solicitar un turno para renovar la Licencia de Conducir, el procedimiento debe realizarse desde la sección �SServicios⬝ / �STránsito⬝,  ya que en este caso el sistema tiene que vincular y verificar con el Libre de Deudas.

 El acceso directo a esta opción también se encontrará disponible desde la sección �STurnos Online⬝ unificado, para facilitar el acceso a los usuarios, como así también se irán sumando nuevos servicios en forma progresiva.

Desde la portada, ingresando a la sección �SServicios⬝ / �SJuzgado de Faltas⬝, se accede al botón �STurnos on line⬝, o bien directamente en https://www.concordia.gob.ar/turnos/solicitud

Allí se deben completar los datos de quien solicita el turno (ya sea tanto si se trata de una Persona Jurídica, o una Persona Física), y el sistema automáticamente otorga un Turno que el usuario debe elegir la fecha y horario más conveniente.

Desde julio Iosper lleva adelante en Paraná un sistema de turnos telefónicos para que el afiliado pueda organizar su concurrencia a las delegaciones y evitar el aglomerado de personas. La medida que comenzó en la capital ahora se implementará, también, en Concordia desde la semana que viene.

Desde la obra social remarcaron que los afiliados que quieran concurrir a la delegación central de Concordia deberán pedir turnos, que se podrán solicitar por medio de las líneas 0345-4223719 (rotativas) o por WhatsApp al +54-9-345-4179547, de 7:15 a 13. La atención en la oficina será para expedición de órdenes, medicamentos, reintegros, afiliaciones, Pidi, cierre de internaciones, y Plan Buena Leche.

En ese sentido, aclararon que la atención al público en la delegación será de 7:15 a 18, mientras que la oficina que está situada en La Bianca funciona de 7:15 a 12:30 (sin turnos) y la agencia en el hospital está cerrada.

También, se recordó a los afiliados que la atención personal, en el contexto del plan de contingencia, es sólo para aquellos casos de urgencia médica, medicamentos crónicos o los relacionados con patologías agudas y prácticas que, por su naturaleza, resultan impostergables.

Además, se reiteró que �Stanto las ordenes de consulta como las prácticas que no requieren autorización, pueden gestionarse desde la página web de Iosper, en la dirección http://mi.iosper.gov.ar⬝.

Todos los vecinos pueden pedir o cancelar turnos a través de los números de telefonos: (345) 421-2580 / 421-8388 / 421-8866 o a través de Whatsapp, al número 3454323130 / 3456025753 solo mensajes.

El contexto actual de la pandemia por el nuevo coronavirus exige adaptar las lógicas y dinámicas del funcionamiento de los efectores del sistema de salud. Este documento define lineamientos y brinda recomendaciones para garantizar la continuidad de la atención ambulatoria programada en dicho contexto.

El Servicio de Mesa de Entradas del HDCM recuerda a la comunidad de la región que los turnos otorgados por los Centros de Salud corresponden a las especialidades de:

Cardiología adultos

Gastroenterología

Otorrinolaringología (ORL)

Traumatología

En tanto que los turnos otorgados por el Hospital corresponden a las siguientes especialidades:

Cardiología infantil

Curación y yeso

Ginecología

Cirugía general

Clínica médica

Dermatología

Diabetología

Ergometría

Fisiatría

Fonoaudiología (Otomisión y Audiometría)

Neumonología infantil

Nefrología adultos

Nefrología infantil

Nutrición

Oncología

Pediatría

Podología

Urología

Recordamos que los turnos para las distintas especialidades se otorgan únicamente los días viernes de 7 a 12 a través de mensajes de whatsapp al 3454330981 o al 4251135 � interno 315

A partir del 16 de julio, sólo se atenderá a personas con turno previo para la expedición de órdenes, medicamentos, reintegros, afiliaciones, Pidi, cierre de internaciones, y Plan Buena Leche.

El presidente del Directorio Obrero explicó que, �Scomo es de público conocimiento, se presenta en la ciudad de Paraná un número creciente y exponencial de casos, por lo que resulta indispensable planificar un esquema de atención que siga cuidando a la ciudadanía⬝.

Así, a partir del jueves 16 de julio, en la Delegación Paraná 1, sólo se atenderá a personas con turno previo para expedición de órdenes, medicamentos, reintegros, afiliaciones, Pidi, cierre de internaciones, y Plan Buena Leche.

También recordó a los afiliados que la atención personal, en el contexto del plan de contingencia, es sólo para aquellos casos de urgencia médica, medicamentos crónicos o los relacionados con patologías agudas y prácticas que, por su naturaleza, resultan impostergables.

Además, recordó que �Stanto las órdenes de consulta como las prácticas que no requieren autorización, pueden gestionarse desde la página web de Iosper, en la dirección http://mi.iosper.gov.ar .

A qué números llamar

Los números habilitados para que los afiliados soliciten turnos en la Delegación Paraná I son: (0343) 4314482 y (0343) 4310355, en el horario de 7:30 a 13:30.

En esta misma línea, Cañete aclaró que �Sen el resto de las Agencias seguimos trabajando de igual manera⬝.

 Así, las Agencias Paraná II y III trabajan de lunes a viernes de 8:30 a 12:30, pero no requerirán turnos. En tanto, en Colonia Avellaneda, San Benito y Oro Verde, el horario de atención será de 7:15 a 12:30, pero también sin turnos.

Más información

Quienes requieran más información, puede consultar llamando al 0800 444 4677, o al (0343) 4204529, o a través de los WhatsApp +549 343 4807765 o +549 (343) 5056660.

Debido a la pandemia del virus COVID-19 se hace necesario extremar medidas para no saturar la capacidad de respuesta del nosocomio hacia los pacientes más vulnerables. Por lo tanto a partir de hoy martes 17 de marzo y por tiempo indeterminado se decide que los turnos, que habitualmente se obtenían de manera presencial, sea tomado de forma remota (no presencial en el Hospital), en las modalidades:

EN LOS CAPS (Centros de Atención Primaria de Salud, provinciales y municipales)

ESPECIALIDADES AGUDAS:

Los turnos programados para estas especialidades como: TRAUMATOLOGÍA, CARDIOLOGÍA, NEUROLOGÍA, GASTROENTEROLOGÍA, ORL, ETC., se otorgarán EXCLUSIVAMENTE desde los diferentes CAPS (Centros de Salud) tanto provinciales como municipales. En cada caso será obligación presentar la derivación (referencia) correspondiente para acceder al turno del especialista. Los diferentes CAPS tiene acceso, mediante la plataforma informática existente, a las agendas médicas del Hospital Masvernat.

EN EL MASVERNAT

ESPECIALIDADES NO AGUDAS: Los turnos para estas especialidades como: CLINICA M�0DICA, PEDIATRÍA, GINECOLOGÍA, etc., deberán ser solicitados mediante los siguientes medios: Teléfono 4251135 int: 315-329 WhatsApp 345 4330981 y correo electrónico turnos@hdcm.gov.ar

 LABORATORIO BIOQUIMICA:

Con el correspondiente pedido médico de la/las práctica/s, los turnos serán dados con prioridad para: Cirugías programadas con fecha confirmada, control embarazo, enfermos oncológicos. No se darán turno para análisis de control. Pedir el turno por los siguientes medios:

 Whatsapp 3454330487

 Teléfono 425 11 35 int: 270

bioquimica@hdcm.gov.ar

DIAGNOSTICO POR IMÁGENES:

Rayos (excepto rx Torax), TAC y ecografías, con el correspondiente pedido médico de la/las práctica/s, los turnos se darán exclusivamente por los siguientes medios: Whatsapp 3456023189

TELEFONO 42511 35 int: 322 � 269 � 296 (tac)

 dx@hdcm.gov.ar

A la brevedad habilitará una linea 0800 para evacuar dudas y orientar al paciente.