A pesar del sostenido crecimiento en la adhesión a los sistemas de pago manual electrónico, se registra aún un nivel de incumplimiento por parte de algunos usuarios, quienes manifiestan no contar con medios de pago habilitados al momento de abonar, alegando disponer únicamente de efectivo. Esta situación se da luego de transcurrido un período prudencial de más de tres meses desde la implementación del sistema, el cual ha sido adoptado por una amplia mayoría de los usuarios.Cabe recordar que el no pago o la evasión de la tarifa de peaje constituye una infracción de tránsito.En este sentido, se ha iniciado el proceso de articulación con la Policía de Entre Ríos y las agencias de cobro de infracciones de tránsito, a fin de implementar en las próximas semanas un sistema efectivo de control y sanción. Conforme a la normativa vigente en materia de tránsito, la evasión del pago de peaje se encuentra sancionada con multas que pueden ir de cien (100) a trescientas (300) unidades fijas, sin perjuicio del recupero del canon adeudado por parte del concesionario.A fin de evitar inconvenientes y sanciones, se recomienda a los usuarios adoptar y utilizar de manera habitual los sistemas de pago disponibles.Se destaca que TelePASE continúa siendo la opción más económica, ágil y dinámica para el tránsito por el corredor.Se solicita a los usuarios circular con responsabilidad y cumplir con las normativas vigentes. 

La puesta en marcha tendrá lugar en la Estación de Peaje Zárate, específicamente en las cabinas con sentido norte–sur. En esta instancia inicial, el pago se realizará exclusivamente mediante billeteras electrónicas y a través de códigos QR, utilizando los tótems de cobro instalados en el lugar.

Desde la concesionaria aclararon que, por el momento, no estarán habilitados los pagos con tarjetas de crédito o débito, ni el sistema NFC de teléfonos celulares. Asimismo, indicaron que los usuarios que no puedan abonar el peaje con los medios disponibles en el momento del paso por la estación no quedarán impedidos de circular: el sistema realizará una lectura de patente y permitirá regularizar el pago posteriormente.El abono podrá efectuarse luego a través de la página web oficial de AUMESA, donde se habilitará el acceso correspondiente para completar la operación. Este procedimiento no implica la aplicación de multas, recargos ni costos adicionales, ya que el usuario deberá pagar únicamente el valor normal del peaje.

En paralelo, los sistemas TelePASE y Telepeaje Plus continuarán funcionando con total normalidad en todos los carriles habilitados.

Desde Autovía del Mercosur remarcaron que las personas que no cuenten con TelePASE no se encuentran excluidas ni tienen impedimento alguno para transitar por las estaciones de peaje, y que el nuevo esquema busca ampliar las alternativas de pago y agilizar el tránsito vehicular.

La empresa anticipó que esta es una etapa inicial dentro de un proceso gradual de modernización del sistema de cobro, que se irá ampliando progresivamente en función de los resultados y la adaptación de los usuarios.

Recordaron que la gestión y adquisición del sistema TelePASE se realiza únicamente a través de los canales oficiales habilitados. Entre ellos se encuentran los sitios web www.telepase.com.ar y www.aumesa.com.ar, la plataforma Mercado Pago, la línea 0800 TelePASE (0800-122-7273), el 0800 AUMESA (0800-555-0126) y las oficinas de atención al público ubicadas en las estaciones de peaje de Autovía que funcionan en el horario de 8 a 16. Se advirtió que ningún operador ni empleado de TelePASE ni de Autovía del Mercosur se comunicará de manera espontánea con los usuarios por teléfono, WhatsApp o redes sociales. Nunca se solicitan datos personales, bancarios, telefónicos ni códigos de verificación mediante llamados, mensajes o plataformas digitales.En relación con la entrega del dispositivo TelePASE, se aclaró que la misma se realiza únicamente por envío a domicilio, si el usuario lo solicita durante el trámite, o en las estaciones de peaje de Autovía una vez que estos puntos estén habilitados, situación que será informada previamente por los canales oficiales.