El evento abordó temas centrales como los derechos del consumidor en el ámbito turístico, las normativas clave para proveedores, resoluciones nacionales recientes aplicables al turismo y la implementación de controles periódicos. Además, se incluyeron análisis de casos prácticos, resolución de consultas, y un espacio de intercambio entre los asistentes. También se desarrollaron aspectos relacionados con las buenas prácticas comerciales en la atención al consumidor, destacando su impacto positivo en el turismo local a través de experiencias satisfactorias y conciliaciones exitosas.La capacitación contó con la destacada participación del Procurador Fernán Poidomani  (Presidente del Consejo Federal del Consumo y Coordinador Provincial de las Oficinas de Información al Consumidor), quien brindó una visión integral sobre los temas tratados. Durante la jornada, Guido Di Gioia (Director de la Dirección de Atención Ciudadana y Defensa del Consumidor de este Municipio), presentó el nuevo Sistema de Atención Ciudadana y el chatbot “Hola Muni”, herramientas que buscan mejorar la gestión integral de reclamos y la interacción con los vecinos.Estuvieron presentes representantes de instituciones claves del ámbito turístico y comercial de la ciudad: Concordia Convention Bureau, ACTITUR (Asociación Civil Concordiense de Trabajadores Independientes de Turismo), COPROTUER (Colegio de Profesionales en Turismo de Entre Ríos), UTHGRA (Unión de Trabajadores del Turismo, Hoteleros y Gastronómicos de la Rep. Argentina), EMCONTUR (Ente Mixto Concordiense de Turismo).Esta actividad de cierre de año 2024, marcó un paso importante hacia el fortalecimiento de los estándares de calidad turística y la protección al consumidor a días del comienzo de la temporada turística, reforzando el compromiso de la gestión municipal en la promoción del turismo local y sentó bases de trabajo en conjunto para 2025 entre el gobierno provincial, gobierno municipal y el sector privado de nuestra ciudad.

Referentes de Turismo de los municipios de Santa Ana, Villa del Rosario y Chajarí, junto a prestadores del sector privado de las tres localidades, participaron de una reunión convocada por la Secretaría de Turismo de la provincia para abordar acciones de promoción, actividades programadas y necesidades de capacitación e inversiones.

El encuentro se llevó a cabo en el Salón Multiespacio del Parque Termal de Chajarí y, por parte de la Secretaría de Turismo, estuvieron presentes la directora de Fomento de Inversiones, Virginia Lisnofsky; la directora de Capacitación, Mónica Beber; el director General de Planeamiento Estratégico y Desarrollo Turístico, Alejandro Richardet; y Sebastián Pilloni. Además, participó la vocal de CAFESG, Celeste Lorenz, quien junto a su equipo de trabajo realizó una exposición sobre las líneas de financiamiento otorgadas con fondos provenientes del BID.

Al respecto, el director de Cultura y Turismo de Santa Ana, Luis Vago, señaló a Villa del Rosario Net que «junto a la directora de Turismo de Villa del Rosario, Janet Bordigión, y la coordinadora de Turismo de Chajarí, Débora Molo, fuimos convocados a esta reunión por el Ministerio de Producción, Turismo y Desarrollo Económico de la provincia. Además, se contó con la presencia de prestadores del sector privado de las tres localidades; en el caso nuestro nos acompañaron los propietarios de la Finca El Pez, que está relacionada al turismo rural».

En ese aspecto, el funcionario santanense consideró que «fue una reunión muy interesante, sobre todo teniendo en cuenta lo que se viene en cuanto a la agenda del Ministerio de Turismo de la provincia relacionada a las actividades de promoción que llevará delante en distintas ferias y en países limítrofes como Brasil y Uruguay, donde se mantendrán reuniones comerciales para promocionar los atractivos turísticos entrerrianos».

A su vez, Vago comentó que «se dialogó acerca de las capacitaciones, que durante la pandemia fueron virtuales, y se planteó la necesidad de que vuelvan a ser presenciales».

Y precisó que «también se consultó a los funcionarios provinciales acerca de las demandas y consultas de gente de Uruguay, ya que con la flexibilización de los pasos fronterizos se ven con buenos ojos y con mucho optimismo las reservas para Semana Santa, vacaciones de invierno y feriados largos».

Consultado acerca de las reservas para Semana Santa en Santa Ana, el entrevistado confió que «en primer lugar, este fin de semana tendremos el Half Triathlon y están totalmente colmados los alojamientos del sector público, y lo mismo sucede para Semana Santa». Y concluyó que «estamos en conocimiento de que hay varias reservas y consultas en lo que respecta a la parte privada, así que esperamos tener un alto porcentaje de ocupación para todas estas fechas que se aproximan». (Villa del Rosario Net)

"El trabajo es muy interesante, el operativo es muy ágil y hoy se nota la rapidez y la cantidad de gente joven que ha venido", comentó al respecto el presidente del Centro de Industria y Comercio de Concordia, Adrián Lampazzi, durante una recorrida que realizó junto al Presidente Municipal y el Jefe de Gabinete Fernando Barboza. "La verdad que está muy bueno, lo conocía de cuando me tocó vacunarme", agregó.

Respecto a la cantidad de dosis aplicadas en total y la gran convocatoria de adultos jóvenes que se realizó en los últimos días, Lampazzi sostuvo que "con este número interpretamos que hay cada vez más cantidad de vacunados, con lo cual estamos un poco más cerca de terminar con esto". La vacunación "ayuda a la actividad, no solamente a los que trabajan sino también a los clientes y a la población en general. Cuantos más vacunados haya sabemos que va a haber menos posibilidades de virus. Estamos todos esperando y necesitando volver a la normalidad".

LAPIDUZ: "ES IMPORTANTE VACUNARSE"

Por su parte, el presidente de la Asociación Hotelera Gastronómica Leandro Lapiduz, comentó que �Sme había tocado traer a mis padres en auto, nunca había estado recorriendo acá adentro", dijo respecto a la logística que se lleva adentro de los salones del Centro de Convenciones. "Hay un trabajo excelente por parte de la Intendencia y todos los trabajadores de la salud, estoy muy contento y sorprendido", dijo el empresario e instó a que "se inscriban y se anoten, es importante vacunarse".

SCHEY: "HAY QUE SEGUIR CONCIENTIZANDO"

Quien también recorrió el Centro de Convenciones fue el presidente de la Cámara Entrerriana de Turismo, Leonardo Schey. "Este avance da optimismo, creemos que vamos a tener una temporada de invierno tranquila, hay que seguir concientizando a los prestadores, nosotros vamos a colaborar para que los protocolos se cumplan que es también el complemento de la vacunación⬝, señaló.

En este sentido, señaló que de cara a las vacaciones de invierno, "estamos trabajando codo a codo con el Municipio, sinceramente nunca estuvimos abandonados. El Intendente es una persona interesada por el sector y conoce la actividad que derrama muchas posibilidades económicas y mano de obra, porque es transversal, no solamente trabaja el hotelero y el gastronómico, hay muchos otros rubros, como el transporte, agencia de viajes, guías de turismo y los servicios en líneas generales, que son beneficiados con la actividad⬝.

El secretario de Turismo de Puerto Madryn, Marcos Grosso, dijo este jueves que esa ciudad chubutense "priorizó" la vacunación de los empleados del sector turístico, "llegando al 90% de la cobertura", lo que ofrece "una seguridad adicional a cada uno de los pasajeros que vengan" como así también "a los vecinos que trabajan en esa industria y a sus familias".

"Pensando en la temporada de ballenas, por decisión del intendente Gustavo Sastre, se priorizó la vacunación de los empleados del sector turístico llegando al 90% de cobertura", dijo el funcionario municipal en declaraciones a Télam Radio.

Grosso precisó que la actividad turística de la ciudad se preparó durante la temporada de verano "donde previamente se hizo el desarrollo de todos los protocolos y el sello de calidad sanitario, el cual homogeneizó los criterios y capacitó a cada uno de los proveedores en distintas problemáticas que podían surgir de la crisis de la Covid que estamos atravesando".

Asimismo, destacó que Puerto Madryn recibió la llegada del Hospital modular enviado por Nación, "lo cual dio un refuerzo adicional al sistema sanitario, y pensando ya en lo que será esta temporada de ballenas".

"Todas nuestras actividades son al aire libre con los protocolos vigentes, lo cual da un gran nivel de certeza de lo que han venido a disfrutar los pasajeros", precisó.

Puerto Madryn cuenta con 7.500 camas, desde alojamientos de alquiler temporario hasta hoteles 4 estrellas de nivel superior.

En cuanto a la gastronomía, Grosso subrayó que la ciudad cuenta con más de 80 restaurantes con las propuestas más variadas, "desde menú por paso, una típica pizzería, hasta lo que son los balnearios frente al mar que todos tienen su restaurante", concluyó.