La Obra Social de Entre Ríos continúa con la implementación de un nuevo modelo de atención que incluye una serie de remodelaciones y reacondicionamiento de las diferentes sedes, con una mirada puesta en las personas y sus necesidades concretas. Las sedes Paraná II y III se encuentran en proceso de adecuación. La sede Paraná III que funciona en Avenida Almafuerte 2003, fue remodelada y reacondicionada de acuerdo a la identidad visual de la institución. Además, se prevee reorganizar el espacio en función de trámites específicos, con un sector prioritario destinado a la atención rápida y eficiente de afiliados con discapacidad, embarazadas, oncológicos y jubilados.   Por su parte, la sede de Paraná II, actualmente ubicada en calle Laprida 491, se mudará a un nuevo local, más amplio, moderno y reacondicionado de acuerdo a las nuevas pautas de atención. La nueva ubicación -en inmediaciones de la terminal de ómnibus- cubre una zona estratégica de la ciudad, diversificando el área de acceso. Se prevé que esta sede sea inaugurada a mediados del mes de octubre. En este sentido, la OSER busca fortalecer la atención presencial y personalizada en convivencia con los canales de autogestión y atención digital que le permiten al afiliado generar diversos trámites desde la comodidad de su hogar.

A través de una modificación al régimen de afiliaciones llevada adelante por el Directorio, la Obra Social de Entre Ríos dispuso ampliar la edad de afiliados hijos estudiantes a los 26 años inclusive, cuando antes era hasta los 25. Esta medida busca adaptar la normativa a los cambios sociales y culturales de las últimas décadas, teniendo en cuenta que actualmente muchos jóvenes comienzan o finalizan sus estudios superiores a edades diferentes de las contempladas tradicionalmente por los sistemas de cobertura.

Cómo es el trámiteUna vez cumplidos los 22 años, los hijos de afiliados titulares que se encuentren cursando estudios secundarios, terciarios o universitarios deben presentar certificado de alumno regular para poder permanecer como afiliados a la Obra Social. La presentación del certificado debe repetirse cada año al iniciar el ciclo lectivo. De esta manera, la afiliación de hijo estudiante se extiende hasta los 26 inclusive. Una vez cumplidos los 27 años podrán continuar como afiliados capitados. La afiliación por cápita no se realiza de manera automática, debe solicitarla el afiliado unos días antes de cumplir los 27 años.Documentación a tener en cuenta - Certificado de alumno regular expedido por unidad académica correspondiente. - Fotocopia del DNI del beneficiario (hijo estudiante) y titular (padre, madre o tutor)- Fotocopia del recibo de sueldo del titular - En el caso de cumplir los 27 años y solicitar la afiliación por cápita tendrá que completar el formulario correspondiente. Todos los trámites referidos a ambas modalidades de afiliación se realizan de manera presencial en cualquier sede de OSER. 

En un fallo de trascendental relevancia jurídica y social, el Superior Tribunal de Justicia de Entre Ríos (STJ) hizo lugar al recurso de apelación presentado en representación del niño V.M.E.C. y de su madre M.F.C., revocando la sentencia de primera instancia y ordenando a la Obra Social de Entre Ríos (OSER) brindar la cobertura directa, integral y efectiva del 100% de las prestaciones de psicoterapia individual requeridas.

La novedad jurídica: cobertura real frente a topes arancelarios

La principal novedad que sienta este pronunciamiento estriba en que la máxima instancia judicial de la provincia determinó que la sola “autorización formal” a valores del Nomenclador Nacional resulta insuficiente e ilusoria cuando los profesionales de la región rigen sus honorarios por los mínimos éticos fijados por el Colegio de Psicólogas y Psicólogos de Entre Ríos (CoPER).El Tribunal remarcó que someter a la familia a un esquema de reintegros diferidos o con topes que no cubren los aranceles éticos reales representa una barrera de acceso e incumple la obligación legal de asistencia integral. En consecuencia, el Máximo Tribunal provincial dispuso:* Cobertura Directa: Eliminación del sistema de reintegros que obligaba a la familia a financiar el tratamiento de su propio bolsillo.* Valores Reales: Obligación de cubrir el 100% del valor real de la prestación según los aranceles del CoPER.* Pago Directo: La obra social debe abonar directamente a la profesional tratante para garantizar la continuidad del tratamiento interdisciplinario.

Destacada labor profesional y técnica letrada

Este trascendental logro jurisprudencial fue impulsado por la destacada labor profesional de los abogados patrocinantes, el Dr. Alexis Edgardo Blitman y el Dr. Horacio Marcelo Velazque Pens. Los letrados llevaron adelante una rigurosa estrategia defensiva que logró demostrar la gravedad de la situación de hipervulnerabilidad del menor y el riesgo irreversible que implicaba la interrupción o reducción del tratamiento ante la insuficiencia de los valores reconocidos administrativamente.Gracias a la fundada argumentación técnica de los Dres. Alexis Blitman y Horacio Marcelo Velazque Pens, se logró revertir el criterio restrictivo del juez de grado y hacer prevalecer los principios constitucionales y convencionales del Interés Superior del Niño, la no regresividad en materia de derechos de salud y la primacía de la tutela judicial efectiva.

Con esta resolución, el Poder Judicial de Entre Ríos reafirma que los derechos fundamentales a la salud y a la dignidad de las personas con discapacidad deben ser protegidos de manera oportuna, plena y adaptada a la realidad económica local, sentando un precedente fundamental para futuros reclamos prestacionales en la provincia.

La Obra Social de Entre Ríos (OSER) y la Policía de Entre Ríos firmaron un nuevo convenio destinado a garantizar la atención odontológica de los afiliados y establecer un marco actualizado para la prestación de servicios profesionales entre ambas instituciones.El acuerdo renueva por completo el esquema regulatorio vigente. De esta manera, se establecen nuevas pautas de funcionamiento, coordinación y control, con el objetivo de ordenar los procedimientos y asegurar una atención adecuada en los distintos puntos de la provincia entre ambas partes.El nuevo marco comenzará a regir el 1 de octubre de 2026. A partir de esa fecha, además, los afiliados de la fuerza policial podrán acceder a atención odontológica en los consultorios pertenecientes a la Policía de Entre Ríos que se encuentren debidamente habilitados por la autoridad sanitaria provincial.Los servicios estarán disponibles en dependencias ubicadas en Concordia, La Paz, Gualeguay, Gualeguaychú, Victoria y Concepción del Uruguay. También se brindará atención en la Escuela de Suboficiales de Rosario del Tala, la Escuela de Agentes de Villaguay, la Escuela de Oficiales de Paraná y los consultorios externos de la Policía en la capital provincial. Con esta iniciativa, OSER continúa ampliando y fortaleciendo su red de atención en el territorio provincial, mediante acuerdos que permiten aprovechar la infraestructura existente, ordenar los mecanismos de trabajo y acercar servicios de salud a sus afiliados. 

OSER advierte a sus afiliadas y afiliados sobre la detección de intentos de estafa virtual efectuados en nombre de la institución. Según las denuncias recibidas, personas ajenas al organismo se comunican mediante WhatsApp y afirman pertenecer a la obra social con el propósito de obtener información personal o financiera.Frente a estos hechos, la institución recordó que su número de WhatsApp de Atención Digital para Afiliados es el 343 570-1533. La cuenta se encuentra verificada y puede identificarse por la tilde azul que aparece junto a su nombre.Aclararon a su vez, que nunca se solicitará contraseñas, claves de acceso, códigos de verificación, CBU ni otra información bancaria o de carácter privado a través de esa cuenta de WhatsApp, llamadas telefónicas, mensajes de texto o redes sociales.Asimismo, se recordó que toda información relacionada con coberturas, prestaciones, programas, trámites y servicios será difundida únicamente mediante los canales oficiales de OSER.

Recomendaciones para evitar estafasAnte la recepción de mensajes o llamadas sospechosas, OSER recomienda:Verificar la identidad: que el sitio o la cuenta sea la cuenta oficial de OSER. Nunca hacer clic en enlaces dudosos o promociones en redes. Si se comunican sin motivo vía llamada o WhatsApp no brindar datos sensibles. Ante cualquier duda, las y los afiliados pueden comunicarse a canales oficiales o dirigirse personalmente a la sede de la Obra Social más cercana. 

Pablo Giampaolo, síndico fiscalizador de la Obra Social de Entre Ríos, visitará hoy viernes 4 la ciudad de Concordia. El funcionario dará a conocer el estado de situación de la obra social. El evento se desarrollará en la sede del Partido Justicialista 8PJ) local, sito en calle Güemes 317, desde las 17.Giampaolo fue designado síndico de la OSER por el Gobierno entrerriano. Su nominación surgió de una terna que elevó el bloque del Senado por la oposición. Desde su asunción, Giampaolo ha venido advirtiendo de situaciones que le impedirían la realización de su trabajo.La situación cobró estado público y los bloques de Senadores y Diputados de la provincia se reunieron, en forma separada, con él y emitieron sendos comunicados de apoyo a su trabajo y de repudio a conductas de hostigamiento. En el mismo sentido se manifestaron los legisladores nacionales entrerrianos, que puestos al tanto de la situación, manifestaron su acompañamiento a la labor del síndico. 

“Como vocal representante de los trabajadores del sector público no estoy de acuerdo con esa opinión. En todo caso, es una situación que se debe analizar en el marco de una reunión de Directorio y, a partir de ahí, se tomarán las definiciones que sean necesarias”, señaló Maidana.En declaraciones mediáticas, García hizo referencia a supuestas “respuestas erróneas” de los trabajadores que atienden al público y anticipó medidas para individualizar a los empleados que brinden “información equivocada”. Maidana remarcó que no corresponde trasladar a los trabajadores la responsabilidad por las dificultades que puedan producirse en la relación cotidiana entre OSER y sus afiliados. En ese sentido, planteó que “antes de señalar a quienes se encuentran en la atención directa es necesario revisar también las decisiones, directivas y procedimientos que determinan cómo se desarrolla esa tarea”.

Asimismo, enfatizó con firmeza que las declaraciones brindadas no concuerdan en absoluto con el espíritu del Directorio, dado que todas las decisiones del organismo se adoptan de manera unánime y, en este caso particular, la postura manifestada no contó con dicho consenso ni refleja el criterio del cuerpo directivo.

“Los trabajadores no son responsables de muchas de las cosas que ocurren en la relación con el afiliado o en la atención del afiliado”, afirmó la representante de UPCN en OSER. También, remarcó que “desde la representación gremial en el Directorio no se ha promovido una política ni un lineamiento que apunte a responsabilizar a los trabajadores por estas situaciones”.Por el contrario, destacó que desde la vocalía se está impulsando fuertemente el ‘Programa de Capacitación Continua’ para los agentes de las sedes, proyecto que ya cuenta con la debida aprobación del Directorio. Esta iniciativa busca fortalecer de manera concreta las tareas de atención directa y optimizar el vínculo cotidiano entre los empleados y los afiliados.

La vocal de OSER consideró que los funcionarios deben asumir también la responsabilidad que les corresponde y llamó a “predicar con el ejemplo”, especialmente frente a los errores, omisiones o confusiones que puedan generarse en los procesos cotidianos que involucran a los afiliados. “Hay que revisar también las directivas y la forma en que se encaran las cuestiones vinculadas con las prestaciones”, planteó en ese sentido.En esta misma línea, remarcó de forma contundente que esta responsabilidad recae e involucra por igual a funcionarios, gerentes y directivos, quienes deben encabezar el compromiso de garantizar el correcto funcionamiento del organismo.

Maidana consideró que “mejorar la atención y garantizar una respuesta adecuada a los afiliados requiere analizar integralmente el funcionamiento de OSER y no reducir las dificultades a la tarea de los trabajadores que se encuentran en contacto directo con quienes concurren a la obra social”.

Entre las principales innovaciones incorporadas por la nueva normativa se encuentra la ampliación del límite de edad para los hijos de afiliados titulares que cursen estudios universitarios o terciarios oficiales.

Hasta ahora, la cobertura en esta condición se extendía hasta los 26 años. A partir de la aprobación del nuevo régimen, los hijos estudiantes podrán permanecer afiliados hasta cumplir los 27 años de edad, siempre que acrediten el cumplimiento de los requisitos establecidos para esta categoría.

La modificación responde a los cambios sociológicos y culturales que se han producido en las últimas décadas y que han determinado una extensión de las diferentes etapas vitales de las personas. En la actualidad, numerosos jóvenes inician, desarrollan y finalizan sus estudios en edades posteriores a las contempladas tradicionalmente por los sistemas de cobertura, por lo que resulta necesario adecuar las normas a estas nuevas realidades.

Asimismo, una de las principales novedades del nuevo régimen consiste en que, una vez cumplidos los 27 años, las personas que deseen continuar contando con la cobertura de OSER podrán hacerlo a través del sistema de Afiliación Voluntaria, mediante el pago de la cápita correspondiente.De esta manera, OSER no sólo amplía la edad de permanencia de los hijos estudiantes dentro de la afiliación derivada de sus padres titulares, sino que también establece una alternativa para evitar la pérdida automática de cobertura al alcanzar el límite de edad previsto.La incorporación de la Afiliación Voluntaria permite que quienes concluyen esta etapa puedan optar por mantener su vínculo con la Obra Social y continuar accediendo a sus prestaciones, garantizando una transición ordenada y una mayor continuidad en la cobertura de salud.Con este nuevo Régimen de Afiliaciones, OSER avanza en la adecuación de su normativa a las necesidades actuales de sus afiliados, incorporando herramientas que brindan mayor previsibilidad, continuidad de cobertura y alternativas de permanencia dentro del sistema.

Las prestaciones realizadas durante junio de 2026 y presentadas en julio ya completaron el proceso de liquidación. En total, esta instancia alcanza a 1.124 cuidadores domiciliarios.En cuanto a las prestaciones de julio, cuyas facturas comenzaron a recibirse durante agosto, 397 ya fueron liquidadas y se encuentran en proceso de pago. El resto de las presentaciones correspondientes a julio permanece en proceso de auditoría y control, pasos necesarios antes de avanzar con su liquidación. OSER señaló que todavía siguen ingresando facturas por servicios prestados durante ese mes, incluso en estos días. Esta situación dificulta que todas las prestaciones puedan incorporarse al mismo circuito y pagarse de manera simultánea.

Un proceso disperso con múltiples obstáculos que requiere controlLos cuidadores domiciliarios no son empleados de OSER, sino prestadores externos que brindan un servicio a los afiliados. Por esa razón, los montos que perciben no son sueldos adeudados, sino pagos por servicios efectivamente realizados, facturados y posteriormente verificados por la Obra Social.El trámite comienza cuando cada familia presenta la planilla que certifica el servicio recibido, acompañada por la factura correspondiente. A partir de allí se inicia un circuito administrativo que presenta distintas complejidades.En primer lugar, la documentación puede ser entregada en cualquiera de las más de 100 oficinas de OSER distribuidas en la provincia. En segundo término, las presentaciones no se realizan en una fecha única: algunas ingresan durante los primeros días del mes y otras lo hacen varias semanas después.Luego, toda esa documentación debe ser reunida en un mismo circuito administrativo para su procesamiento. Finalmente, se realiza la auditoría de cada caso, mediante la cual se comprueba que el servicio haya sido efectivamente prestado y que la documentación presentada sea correcta. Una vez completados esos controles, se procede a la liquidación y al pago."Pese a las dificultades propias de esta modalidad de facturación y de la necesaria constatación de cada servicio, más de 1.100 cuidadores domiciliarios están cobrando a 30 días. Esto demuestra el esfuerzo que realiza la OSER y el respeto que mantiene hacia un sector que cumple una tarea fundamental para nuestros afiliados", afirmó el vicepresidente de la Obra Social, Ricardo García.OSER continuará auditando y liquidando las presentaciones pendientes a medida que ingresen y completen los controles correspondientes, y continuará avanzado en el proceso de simplificación del trámite. 

A partir de los cuatro meses de embarazo, las familias pueden dar de alta al bebé en el fondo voluntario. Así ante cualquier contingencia que se presente al momento de nacer, el bebé tiene cobertura al 100 por ciento.Un vez que el bebé haya nacido podrán hacer el trámite para darle de alta en la obra social, presentando:- Formulario de afiliación, con los datos del titular y los datos del bebé. - Acta de nacimiento (si todavía no tenés el DNI de tu bebé podés darlo de alta solo con el CUIL).- Fotocopia del DNI y CUIL.- Fotocopia del DNI del Titular y recibo de sueldo.Cabe aclarar que, una vez realizado este trámite, el titular de la Obra Social deberá expresar en la Sede que es su voluntad darle continuidad en el Fondo Voluntario. De esta manera seguirá contando con la cobertura del Fondo, sin que se vea afectada la carencia; porque el cuidado del bebé empieza por brindarle cobertura, desde antes de nacer. 

El Cemener cuenta con espacios específicos para una atención integral: consultorio ginecológico equipado, salas de mamografía, densitometría y ecografía, además de boxes individuales y áreas de recepción exclusivas. Desde su lanzamiento, 1.000 mujeres ya accedieron al programa y se han realizado más 1.792 estudios.La Obra Social de Entre Ríos busca ampliar la cobertura preventiva, reducir las barreras de acceso y promover la realización periódica de controles. De esta manera, se consolida un modelo de atención que prioriza la detección temprana y el cuidado integral de la salud de las mujeres, demostrando que, cuando la prevención se transforma en una política institucional sostenida, los resultados llegan.

Cómo accederLas afiliadas interesadas pueden gestionar su turno mediante WhatsApp. En el menú inicial deberán seleccionar la opción correspondiente al "Programa Centro de la Mujer: OSER", donde se detallan los pasos para acceder al circuito de estudios preventivos.A diferencia de los procesos tradicionales, que suelen estar fragmentados, el programa centraliza la experiencia de la paciente. Este enfoque permite reducir tanto el estrés de las afiliadas como el tiempo que deben destinar a la realización de los distintos estudios. 

Cabe aclarar que desde OSER nunca se solicitará contraseñas, CBU u otra información de carácter privado. Además, la obra social no realiza llamados telefónicos ni manda mensajes a través de otras aplicaciones de mensajería instantánea a afiliados, a menos que éste haya generado una consulta previa habilitando ese canal de comunicación.

¿Cómo protegerte?-Verificá la identidad: que el sitio o la cuenta sea la cuenta oficial de OSER. -Nunca hagas clic en enlaces dudosos o promociones en redes. -Si se comunican sin motivo con vos vía llamada o Whatsapp no brindes datos sensibles.Ante cualquier duda o consulta comunicate con el 0800 4444 677 o dirigite a la sede de OSER más cercana. 

El debate sobre la situación financiera de la Obra Social de Entre Ríos (OSER) sumó un nuevo capítulo luego de que el síndico fiscalizador por la oposición, Pablo Giampaolo, cuestionara públicamente el balance presentado por el Gobierno provincial y afirmara que la realidad económica del organismo difiere sustancialmente del diagnóstico oficial.El contador, designado por el Poder Ejecutivo a propuesta del bloque de senadores justicialistas, sostuvo que el informe elaborado por la actual conducción omite aspectos centrales de la situación patrimonial y financiera de la obra social. Incluso afirmó que el gobernador Rogelio Frigerio podría no estar recibiendo información completa sobre el estado del organismo.Giampaolo lamentó además que no prosperara el pedido para que el presidente de la OSER, Mariano Gallegos, concurriera a la Legislatura a brindar explicaciones sobre la marcha de la entidad, instancia en la que también pretendía exponer las conclusiones de su informe de fiscalización correspondiente al ejercicio 2025.

“El déficit bajó porque pagaron más los afiliados”Uno de los principales cuestionamientos apunta a la reducción del déficit anunciada por el Ejecutivo.Según Giampaolo, esa mejora no obedeció a una disminución del gasto sino al incremento de los ingresos provenientes de los propios afiliados mediante mayores aportes, coseguros y fondos complementarios.A su criterio, mientras los afiliados enfrentan mayores costos para acceder a las prestaciones, continúan creciendo gastos administrativos que no guardan relación directa con la atención médica.Entre ellos mencionó el aumento de comisiones bancarias, gastos judiciales, multas, publicidad y honorarios profesionales.

Deudas en aumentoEl síndico también cuestionó la evolución del pasivo de la obra social.Según los datos que expuso, la deuda pasó de aproximadamente 56.000 millones de pesos a 80.000 millones durante 2025, lo que representa un incremento cercano al 41 por ciento en apenas un año.En paralelo, señaló que los gastos totales crecieron un 43 por ciento, porcentaje superior a la inflación anual registrada en el mismo período.Entre los rubros que más aumentaron destacó los gastos judiciales, las multas y las partidas destinadas a publicidad.

Más créditos y más afiliados endeudadosOtro de los indicadores que Giampaolo considera preocupantes es el crecimiento de los créditos asistenciales otorgados a los afiliados para afrontar coseguros y otras prestaciones.Según explicó, esos préstamos aumentaron más del cien por ciento como consecuencia de la pérdida del poder adquisitivo de los trabajadores.Al mismo tiempo, advirtió que crecieron de manera exponencial los créditos considerados morosos o incobrables, situación que, según afirmó, supera actualmente los 125.000 millones de pesos.

Prestaciones y transparenciaRespecto del aumento de prestaciones informado por el Gobierno, Giampaolo sostuvo que parte de ese crecimiento responde a la reactivación de autorizaciones que habían sido suspendidas durante la intervención del organismo y no a una ampliación efectiva de la cobertura.También cuestionó las medidas adoptadas por el Directorio en materia de control interno.En particular, objetó una circular que obliga a que los informes de la sindicatura sean emitidos de manera conjunta entre el representante del oficialismo y el de la oposición, situación que, según afirmó, dificulta el ejercicio independiente de las tareas de fiscalización previstas por la ley.

Reclamos por falta de informaciónFinalmente, Giampaolo denunció que enfrenta restricciones para desarrollar su trabajo de control.Entre otras situaciones, mencionó demoras en la entrega de documentación solicitada, limitaciones para recorrer las delegaciones del interior, la desvinculación del personal que colaboraba con la sindicatura y distintas medidas administrativas que, a su entender, restringen las facultades de supervisión que le otorga la legislación vigente.Para el síndico, el panorama financiero de la OSER continúa siendo delicado y requiere un diagnóstico más transparente y un debate público sobre el verdadero estado de la obra social, más allá de los anuncios oficiales.

El gobernador brindó una conferencia de prensa en la que repasó los avances tras la intervención de la obra social. Destacó una suba sustancial en las prestaciones, la digitalización de trámites, la reducción del déficit, la disminución de la cantidad de amparos y anunció el lanzamiento de un vademécum con criterios claros de cobertura. “Venimos a rendir cuentas y a terminar con las mentiras”.En una conferencia de prensa, el gobernador Rogelio Frigerio presentó un balance detallado sobre los avances alcanzados en la Obra Social de Entre Ríos (OSER) tras un año de intervención.Durante su intervención, el mandatario ratificó el rumbo de la gestión provincial enfocado en la transparencia, la eficiencia administrativa y el fin de los privilegios políticos: “Hoy venimos a rendir cuentas y a terminar con las mentiras. Tengo el mandato y la obligación de hacerlo. Intervinimos la obra social al año de gestión porque personalmente me cansé de pedir números e información y no me la daban. Vinimos a terminar con el oscurantismo; vinimos a poner orden, gestión y compromiso”, aseveró Frigerio.Frente a las críticas y especulaciones sobre el futuro del organismo, el gobernador remarcó: “Dijeron que veníamos a privatizar la obra social, que íbamos a cerrar sedes y lo que hicimos fue todo lo contrario: ampliamos prestaciones y vamos a inaugurar nuevas sedes. Cada vez que queremos transformar algo, aparecen los gritos y las mentiras de quienes pierden privilegios. OSER es el ejemplo perfecto de que se comenzaron a terminar los privilegios en nuestra provincia”.Consultado por esta Agencia sobre los amparos que se vienen presentando contra la obra social, las autoridades de OSER afirmaron que “se redujeron a más la mitad” y en general no están vinculados a “temas graves de salud”.“El nivel de judicialización en nuestra provincia está muy por encima de otras jurisdicciones”, sostuvo. Y agregó: “La Justicia es un Poder independiente y nosotros tenemos que abocar nuestra energía en generar menos oportunidades para que ganen unos pocos y lo estamos logrando”.Luego desde la obra social brindaron cifras concretas sobre la cantidad de amparos: mientras que en junio de 2025 se presentaron 240, en junio de este año la cifra se redujo a 80.

Indicadores de gestión y modernizaciónEn el repaso numérico comparativo con la administración anterior, Frigerio precisó que OSER registra actualmente: 300 mil prestaciones más en términos globales.89 mil consultas médicas adicionales. 120 mil prácticas y 1.200 internaciones más. Casi 100 mil recetarios incrementados.Solución integral para 1.100 pacientes que aguardaban cirugías por falta de prótesis.En materia tecnológica y operacional, el mandatario destacó la implementación de la plataforma Mi OSER, la receta electrónica y la digitalización de autorizaciones. Actualmente, la aplicación procesa más de 500 trámites diarios y emite órdenes con código QR.Asimismo, aclaró que la digitalización fue acompañada por el fortalecimiento de la atención presencial y la puesta en valor de las delegaciones, sin que se haya cerrado ninguna sede.

Vademécum único y sustentabilidad financieraEntre los principales anuncios, Frigerio confirmó la pronta puesta en vigencia de un vademécum con criterios claros para la cobertura de medicamentos: “Todos los afiliados y prestadores van a saber qué está cubierto, en qué porcentaje y bajo qué condiciones”, aseveró.En el plano económico, resaltó que la conducción de la obra social redujo el déficit en un 30% en términos reales en un año.De cara a los próximos meses, el gobernador señaló que el objetivo central es normalizar los circuitos de pago y acortar los plazos con los prestadores para “convertir a OSER en la mejor obra social del país”.

Acompañamiento institucionalLa presentación contó con la presencia de las máximas autoridades de la obra social y representantes del sector sanitario provincial:Mariano Gallegos, presidente de OSER. Ricardo García, vicepresidente de OSER. Flavia Maidana, vocal en representación de los trabajadores. Eugenia Reggiardo, integrante de la comisión directiva de la Federación Médica de Entre Ríos (Femer). Silvia D’Agostino, presidenta de la Asociación de Clínicas y Sanatorios de Entre Ríos (Acler). Roberto Aranguren, presidente del Colegio de Farmacéuticos de Entre Ríos. Roberto Gebhart, presidente del Colegio de Bioquímicos de Entre Ríos.

Tras un relevamiento del estado de las oficinas en toda la provincia, a fines del año 2025 la OSER dio inicio a un plan de refacciones destinado a mejorar las instalaciones de todas las oficinas con dificultades de infraestructura. “Desde la creación de la OSER, asumimos el compromiso de elevar la calidad de atención de la obra social, a lo largo y a lo ancho de la provincia. Para eso, hemos simplificado trámites y estamos modernizado y capacitando al personal, pero también estamos poniendo mucho esfuerzo en la mejor de nuestras oficinas para recibir de la mejor manera a nuestros afiliados, y para garantizar el acceso a estas prestaciones tan demandadas y esenciales para todos”, detalló el presidente de OSER, Mariano Gallegos.  A julio de este año ya son nueve las obras finalizadas y varias se encuentran en proceso.Las localidades comprendidas son: Federal, Villaguay, Feliciano, Paraná, Ramírez, Federación, San Jaime de la Frontera, Chajarí y Santa Elena.

Un antes y un después  Las mejoras en general incluyen: adecuación de los espacios destinados a la atención al público y oficinas; reemplazo de la totalidad de las luminarias interiores; trabajos de pintura en interior y exterior; la renovación de la cartelería y adecuaciones en las instalaciones eléctricasEl acondicionamiento de espacios destinados al funcionamiento de una oficina de OSER dentro de hospitales públicos también fue un eje, como es el caso del Hospital San Vicente (San Jaime de la Frontera), Hospital San José (Federación) y próximamente el Hospital Materno Infantil San Roque (Paraná).Una de las sedes más comprometidas fue Ramírez que requirió, además, el reemplazo del cielorraso y se incorporó un nuevo baño y una pequeña cocina.“Este plan de desarrollo integral, accesible y funcional de nuestras sedes representa un verdadero hito para la Obra Social, tanto para los empleados como para los afiliados. Es un espacio en el cual nos encontramos todos los días, donde se tratan problemáticas sensibles. Entonces, tiene que ser un espacio confortable, cómodo y accesible”, sostuvo el vicepresidente, Ricardo García.Es de destacar que todos los trabajos fueron realizados por personal del área de Servicios Generales de la OSER, poniendo en valor y optimizando los recursos. Desde la Obra Social de Entre Ríos destacan su compromiso por seguir mejorando la atención, resaltando que las obras continuarán de manera permanente con carácter integral y federal.

La firma fue encabezada por el jefe de Policía, Comisario General Claudio Omar González, junto al presidente del Colegio de Psicólogos, Octavio Filipuzzi, y autoridades de ambas instituciones, reafirmando el compromiso conjunto de promover el acceso a la atención en salud mental para quienes integran la familia policial.Con esta ampliación, el convenio ya no solo alcanza a los más de 10 mil efectivos de la fuerza, sino también a sus familias y a quienes, tras años de servicio, continúan formando parte de la gran comunidad policial.

El acuerdo mantiene las mismas condiciones económicas establecidas originalmente. El valor de las prestaciones continuará contando con un descuento del 20 % sobre el valor referencial fijado por el Colegio de Psicólogos de Entre Ríos para los profesionales adheridos al convenio.

Asimismo, quienes cuenten con cobertura de la Obra Social de Entre Ríos (OSER) podrán acceder al reintegro correspondiente, reduciendo significativamente el costo final de cada sesión. Esta iniciativa fortalece las políticas institucionales orientadas al cuidado integral del personal policial y de sus familias, entendiendo que la salud mental constituye un pilar fundamental para el bienestar, el acompañamiento y la calidad de vida de quienes diariamente trabajan al servicio de la comunidad.

Con el objetivo de brindar mayor comodidad, agilidad y seguridad en el pago de la cápita mensual, la Obra Social de Entre Ríos pone a disposición la adhesión al sistema de débito automático.

Esta modalidad permitirá a los afiliados capitados realizar sus pagos de manera simple y eficiente, evitando demoras y facilitando la continuidad de la cobertura.Cómo acceder:

Para dar de alta el débito automático, los afiliados que se encuentren bajo el sistema de cápita, deberán acercarse a cualquier sede y solicitarlo. Para ello, deberán presentar:-Constancia de CBU emitida por la entidad bancaria correspondiente (Banco Bersa)-.DNI del afiliado titularUna vez verificada la documentación deberá firmar la autorización correspondiente.En caso de que el titular de la cuenta bancaria sea una persona distinta del afiliado titular, ambos deberán presentarse para firmar dicha autorización.Si el trámite es realizado por un representante del titular, deberá presentar, además:-Constancia que lo autorice firmada por el titular-Copia del DNI del afiliado titularCualquier duda o consulta puede comunicarse al 0800 4444 677 o acercarse a cualquier sede de la Obra Social. 

La medida busca ampliar el acceso a la atención presencial para los afiliados del departamento.La delegación, ubicada en San Martín 1401, atiende ahora de lunes a viernes de 7.15 a 18.15, en reemplazo del horario anterior, que finalizaba a las 14.45.La ampliación forma parte de una estrategia para fortalecer la atención en las sedes cabecera de departamento y brindar mayores posibilidades para realizar trámites de manera presencial.

"Ahora muchos vecinos de la ciudad podrán realizar sus trámites durante la tarde. Si bien gran parte de las gestiones pueden hacerse de manera digital, queremos seguir ofreciendo más canales de atención a nuestros afiliados. Ese es el horizonte para Gualeguaychú y para toda la provincia", expresó el director de Sedes de OSER, Matías Amarillo.Además de la atención presencial, OSER recuerda que sus afiliados pueden realizar diversas gestiones de forma ágil y segura a través de la aplicación MI.OSER, disponible para dispositivos móviles. 

La Derivación en Tránsito es el mecanismo administrativo que posee el afiliado para informar su salida de la provincia. De este modo, de necesitar atención médica mientras se encuentra de viaje, la Obra Social puede brindarle cobertura. Si la derivación en tránsito no se genera, la cobertura corre por cuenta del afiliado. La derivación en tránsito puede generarse desde la aplicación MI.OSER o solicitarla en cualquier sede, indicando las fechas de salida y de regreso y la provincia a la cual concurrirá.Se podrá acceder a la información también por medio de las redes sociales. https://www.instagram.com/reel/DaSofqIRpLg/?utm_source=ig_web_copy_link&igsh=MzRlODBiNWFlZA==

El juez de Garantías de Paraná. Mariano Budasoff, resolvió este lunes “hacer lugar parcialmente a la acción de amparo presentada por AERL, en representación de su hijo menor de edad con discapacidad”; y condenó “a la Obra Social de Entre Ríos (OSER) a que, dentro del término de cinco días hábiles de notificada, reintegre al afiliado la suma de $145.888,80 en carácter de reintegro adeudado por la prestación de fonoaudiología correspondiente al mes de marzo de 2026 al niño…”; y declaró “abstracta la cuestión en relación a los reintegros por las prestaciones de psicopedagogía y fonoaudiología del mes de abril de 2026 al mismo niño”. Para ello dispuso que se libre “el correspondiente mandamiento, con habilitación de día y hora”. Además, le impuso las costas a la OSER que deberá abonar en concepto de honorarios profesionales, la suma de $ 1.738.424,40.

Trato deshumanizado y uso inapropiado de aportes cautivosEn la resolución, el juez, tras analizar las posiciones de las partes, sostuvo que “… como vengo señalando en los casos análogos, corresponde llamar a la reflexión de las autoridades y empleados de la obra social sobre la forma de trato deshumanizado que exhiben hacia afiliados con discapacidad, como en el caso que nos ocupa, analizando la cuestión desde aristas meramente economicistas y generando además excesiva litigiosidad que, atento al soporte de costas en que se ve inmersa en forma recurrente, incurre en uso inapropiado de los aportes cautivos de los agentes de la provincia de Entre Ríos. Resulta así evidente que el personal de la obra social debe ser capacitado en temática de discapacidad”.Budasoff distinguió que “… la controversia no versa sobre la procedencia médica de las prestaciones ni sobre la obligación de cobertura en cabeza de la OSER, sino exclusivamente sobre el pago de los reintegros reclamados y las condiciones en que éstos deben ser efectivizados”.Tras analizar las posiciones de las partes, el juez sostuvo: “No encuentro justificación en la demora evidenciada por la obra social respecto al abono de los reintegros de las coberturas reconocidas, descartando de plano, que el procedimiento interno de auditoria, autorización y pago que caracteriza a la OSER sea una razón valedera para hacer peligrar que el niño continúe recibiendo las prestaciones de fonoaudiología y psicopedagogía”.Además añadió que “conforme vengo sosteniendo en casos análogos al presente, los afiliados ‘cautivos’ de la obra social, no pueden ser rehenes de los alongados plazos administrativos y recorridos burocráticos para el pago y reintegro de las coberturas”.

Modalidad frecuente de actuaciónEl juez manifestó que “en el caso se advierte, además, una modalidad de actuación que se presenta con frecuencia por parte de la OSER, consistente en aprobar los reintegros y las coberturas prestacionales únicamente a partir de la promoción de la acción de amparo por el afiliado. En otras palabras, recién cuando toma conocimiento de la judicialización del conflicto imprime curso a trámites que, hasta ese momento, habían permanecido injustificadamente demorados”.

El casoEl juez intervino ante la presentación que realizó el 19 de junio el padre de un niño de 9 años “promoviendo acción de amparo contra la OSER, con el objeto que se ordene a la demandada de manera inmediata arbitre todos sus recursos económicos y humanos para hacer frente al pago total de integral, al ciento por ciento, actualizada y oportuna de la deuda que presentan por el tratamiento de fonoaudiología que su hijo lleva adelante con la prestadora Josefina Coll…, correspondiente a los meses de marzo y abril del año 2026, y de psicopedagogía que lleva adelante con la prestadora Claudia de Fatima Ellenberger… correspondiente al mes de abril de 2026”.El amparista relató que su hijo Amilcar tiene “diagnóstico de trastornos específicos del desarrollo del habla y del lenguaje y retraso mental leve, por lo que, se le ha expedido en el Iprodi certificado único de discapacidad por tales diagnósticos con orientación prestacional de rehabilitación y educativa (inicial/EGB), servicio de apoyo a la integración escolar”.Como consecuencia del cuadro, el amparista afirmó que “los médicos tratantes han indicado para el niño tratamiento multidisciplinario desde hace tres años” y añadió que “entre tales terapias se encuentran la de psicopedagogía y terapia ocupacional que constituyen el objeto de la presente acción de amparo. Y, si bien de manera administrativa se le ha dado aprobación a dichas terapias a través de providencias respectivas, desde el pasado año han existido irregularidades en los pagos y, por ende, en la cobertura misma”.Refirió que “pese a los diferentes reclamos que realizaron a la obra social, tanto la amparista como las prestadoras en cuestión, no se abonaron los reintegros y se empezaron a incluir nuevos meses impagos”. También indicó que “la OSER otorgó la cobertura a través de la modalidad de reintegro, debiendo abonar la parte todos los costos de este servicio y solicitar la devolución del dinero gastado. Empero, su familia es muy humilde y carece de los medios económicos para realizar estos pagos mensuales de este cuantioso servicio, por lo cual cada solicitud de reintegro presentada es dinero que las prestadoras no perciben hasta que la obra social no realice el pago correspondiente, generando en consecuencia una deuda para con la prestadora cada vez que la accionada omite realizar el pago correspondiente”.

La respuestaLa obra social contestó la demanda e interesó “el rechazo íntegro de la acción de amparo por considerarla inadmisible e improcedente, sosteniendo que no se encuentran configurados los presupuestos exigidos por los artículos 1 y 2 de la Ley Nº 8.369 para la habilitación de esta vía excepcional”.Cuestionó “el mecanismo de intimación utilizado por la parte actora, afirmando que las comunicaciones fueron dirigidas a correos electrónicos que no constituyen domicilio legal de la obra social”. Señaló que “tal circunstancia ya habría sido advertida en oportunidades anteriores y que incluso existirían precedentes judiciales que observaron dicho proceder por considerarlo un defecto en el modo de realizar la intimación previa”.Así, desde aquella perspectiva, sostuvo que “la conducta de la amparista evidencia la intención de satisfacer formalmente un requisito para acceder directamente al amparo, sin procurar una instancia previa efectiva de solución administrativa”.Respecto del fondo de la cuestión, la demandada y ahora condenada reconoció que “el niño afiliado posee certificado único de discapacidad y que cuenta con prestaciones de psicopedagogía y fonoaudiología autorizadas para el período 2026” y afirmó que “nunca existió negativa de cobertura ni rechazo de las prestaciones requeridas, sino únicamente un reclamo vinculado al pago de reintegros correspondientes a determinados períodos ya prestados” y que “la OSER nunca interrumpió, restringió ni puso en riesgo la atención del niño, destacando que las prestaciones requeridas fueron autorizadas y organizadas regularmente, garantizando tanto la cobertura como el acceso efectivo a los tratamientos indicados”.

Urgencia en la coberturaEl juez consideró que “en lo que respecta a la posible existencia de otras vías, teniendo en cuenta la pretensión esgrimida, ante la urgencia determinada por la vulnerabilidad de un niño con discapacidad, amparado por normas protectorias específicas, la acción de amparo aparece como el único medio adecuado para que la afiliada obtenga la satisfacción de su pretensión, puesto que, en atención a su edad, su discapacidad y la urgencia que demanda la necesidad de cobertura, la presente vía se impone como la más idónea en los términos sentados por el alto Tribunal de la Nación…”.

Extremos no controvertidosAl analizar la cuestión de fondo, Budasoff advirtió  que “no se encuentran controvertidos expresa o implícitamente, surgiendo además de la documentación presentada los siguientes extremos: a) que el niño es afiliado de la OSER y posee certificado único de discapacidad vigente por diagnósticos vinculados a trastornos específicos del desarrollo del habla y del lenguaje y retraso mental leve;

b) que, en virtud de dicha condición, requiere tratamientos de rehabilitación, entre ellos prestaciones de fonoaudiología y psicopedagogía; c) que ambas prestaciones fueron prescriptas por los profesionales tratantes y autorizadas administrativamente por la obra social para el período 2026…”.También evaluó que “… d) que la cobertura de tales prestaciones se instrumenta mediante el sistema de reintegros; e) que las facturas correspondientes a las prestaciones reclamadas fueron presentadas ante la obra social para su tramitación; f) que la obra social no rechazó ni suspendió la cobertura de las prestaciones indicadas, limitándose la controversia al pago de los reintegros; g) que los reintegros correspondientes a las prestaciones de febrero de 2026 fueron abonados por la demandada con anterioridad a la promoción de la presente acción”.

No resulta entendibleEl juez entendió que “... para responder al planteo de demora en el pago de los reintegros por prestaciones, tengo que analizar el específico contexto normativo que rige en materia de acceso a un derecho humano esencial, como lo es el derecho a la salud del afiliado, quien integra un grupo que se considera vulnerable, y tiene por tal reconocido el derecho a recibir de manera íntegra y oportuna la adecuada cobertura”, recordando la profusa normativa nacional, provincial e internacional que tutela el derecho a la salud.Así, mencionó que “en el plano local, la constitución provincial en su artículo 19 reconoce la salud como derecho humano fundamental, obligando a la asistencia sanitaria gratuita, universal, igualitaria, integral, adecuada y oportuna. Pero además, el artículo 21 que obliga al Estado Provincial ‘asegurar a las personas con discapacidad y en su caso a sus familias: la igualdad real de oportunidades; la atención integral de la salud orientada a la prevención y rehabilitación; la extensión de los beneficios de la seguridad y previsión social del titular que los tuviera a su cargo; el contralor de todo centro público o privado de asistencia y alojamiento; el desarrollo de un ambiente libre de barreras físicas; la gratuidad y accesibilidad al transporte público; el acceso a la educación en todos los niveles con la infraestructura necesaria...’”. (APFDigital)