La norma está habilitada en todo el país a partir de la entrada en vigor del decreto 731/2024 que habilitó el pago de “tip” en forma virtual.El pago se hace pidiendo que se lo incluya en la factura final y  se puede efectuar median tarjetas de débito, crédito y billeteras virtuales.Según el decreto, los comercios tienen la obligación de ofrecer esta opción a los consumidores, quienes podrán decidir el monto de la propina cómo abonarla, ya sea sumada al ticket final o entregada directamente al empleado.El dinero de la propina podrá ir directamente a una cuenta del trabajador involucrado o acreditarse en una cuenta recaudadora del comercio, separada de la habitual, en tal caso debiendo pagársele al trabajador en 24 hs, de manera digital o en efectivo.Esto no generará en los comerciantes ninguna obligación impositiva, dado que las propinas ya no podrán ser consideradas parte de la remuneración de los trabajadores, como lo consideraba hasta ahora la ley de contrato de trabajo. Por esta razón, hasta la actualidad el pago electrónico elevaba también los costos para el empleador y se sumaba a la carga de retenciones impositivas.El procesamiento electrónico de las propinas no podrá tener retenciones tributarias. A los fines impositivos se considerará una gratificación de libre disponibilidad para el trabajador. NA 

El reporte -elaborado por Insider intelligence- ubica a India, Brasil, Rusia y Argentina como los mercados que registrarán un incremento de por lo menos 26 % este año.

El quinto puesto del ranking corresponde a México, que tendría un 21 % de aumento en su facturación al cierre del corriente año.

Los Ceos de distintas plataformas que operan en el mercado argentino consideraron "conservador" el cálculo, ya que en los primeros seis meses de 2021 "ya se facturó 185 % más" que en el mismo período de 2020 en Tiendanube, una de las plataformas de mayor crecimiento.

"Es un promedio de más de 145 millones de pesos vendidos por día", sostuvo el informe Nubecommerce, realizado por la plataforma en base a registros de más de 45.000 negocios que operan con ellos.

En este marco, el Ceo de la empresa especializada en la creación de marketplaces, Avenida+, Daniel Jejcic, dijo a Télam que "los 1,3 millones de nuevos compradores que dejó la pandemia el año pasado. según datos de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (Cace), engrosaron el mercado".

En tanto, las personas que ya hacían compras electrónicas "profundizaron esa conducta y la extendieron a más rubros de compras", agregó Jelic.

Consumo menos impulsivo

El último reporte oficial de la Cámara Argentina de Comercio Electrónico (CACE) arrojó que en 2020 el crecimiento fue del 124 %, de la mano de las medidas de aislamiento relacionadas con la pandemia.

Para 2021, los directivos del sector avizoran un incremento menor que en 2020 debido a que los consumidores adoptaron un un perfil más "inteligente" y "menos impulsivo" al momento de concretar sus compras.

Uno de los sectores que supo ser emblema del comercio electrónico, Viajes y turismo, en el marco de la expansión de la vacunación y las reaperturas de actividades, apuesta a la semana de precios especiales -Travel Sale- que se realizará entre el 30 de agosto y el 5 de septiembre próximos.

La previsión de las empresas que participan en ese evento organizado por la Federación de Agencias de Viajes y Turismo (Faevyt) es canalizar la demanda para la temporada de verano.

Según el relevamiento de Tiendanube, en el primer semestre de este año las tres categorías con más ventas fueron Indumentaria y Accesorios, seguida de Comida y Bebidas; y Salud y Belleza.

El impacto de la pandemia

La pandemia impactó en el ecosistema de empresas, tanto en las plataformas, como en los desarrolladores de soluciones, las de logística, así como publicidad, marketing digital, medios de pago y entidades financieras.

"A nivel propuesta de valor, la pandemia generó un crecimiento exponencial del e-commerce pero de una forma desordenada, o no alineada a los patrones de crecimiento conocidos", indicó el CEO de Nubimetrics, Andrés Jara Werchau, cuya empresa provee de información a los jugadores del comercio electrónico tanto en la relación directa con el consumidor como en las operaciones entre empresas (B2B).

Por su parte, Federico Viciano, líder de la comisión de Performance de Interact, la asociación argentina que nuclea a agencias, consultoras y productoras del ecosistema digital, subrayó la importancia de tener información "relevante" para el negocio .

"El análisis de los datos se volvió clave para entender quiénes son los que nos compran, cómo se comportan en la tienda y cómo podemos potenciar los resultados con las campañas de performance", dijo.

Agregó que las empresas deben trabajar el "embudo de compra integralmente" en un plan con estrategias para todo el proceso desde la "adquisición del usuario, la consideración de la compra, la conversión de la intención en transacción, y la retención como cliente para una posibilidad de recompra".

"El cliente debe estar en el centro de la experiencia", dijo Viciano, a pesar de que la expansión del comercio electrónico también incluyó un incremento de las denuncias por estafas, así como por cobros no declarados, especialmente sobre las fintech.

Respecto de los medios de pago, el informe de Tiendanube indicó que el 84 % de las transacciones en el primer semestre fueron por canales digitales, con el 64 %; mientras que el pago personalizado, término empleado para hablar de dinero en efectivo, transferencia bancaria o cheque, explicaron el 16% del total.

El dispositivo móvil también se impuso sobre las computadoras al momento de realizar una compra electrónica, con 2 de cada 3 operaciones efectuadas a través de smartphones o tablets.

Las visitas por dispositivos móviles alcanzaron el 75 % del total, mientras que el 25 % se realizó por computadora.

Con o sin pandemia, la logística, la modalidad de envío de las compras electrónicas, es crítico para asegurar una experiencia de calidad para el consumidor final.

En el primer semestre de 2021, el 84 % de las ventas fueron envíos a domicilio, y el 16 % restante fue a través del retiro en puntos de venta físicos, propios de la marca vendedora o tercerizado.

El conductor Juan Carlos, de 37 años de edad, domiciliado en Puerto Iguazú, provincia de Misiones, viajaba acompañado del Ricardo Alberto, de 46 años también de Misiones.

Al realizar un control de rutina se observó que en el baúl del vehículo había anomalías en la carrocería, (construcción no original del rodado) es por ello que se dio intervención al Juzgado Federal de Concepción del Uruguay a cargo del Dr. Lucas Claret quien dispuso la requisa vehicular mediante Artículo 230 Bis del código Procesal Penal Argentino y además al personal de ADUANA de la localidad de Concordia solicitando un aforo estimativo sobre los elementos electrónicos ya que el vehículo trasladaba ocultos teléfonos celulares, dando un valor aproximado de $4.500.000 pesos argentinos. En referencia, a los masculinos fueron identificados y quedaron libres de accionar supeditados a la causa.

Durante los primeros meses de la cuarentena creció la venta de productos de consumo masivo.

El comercio electrónico sumó más de 2 millones de nuevos usuarios en la Argentina solo hasta el tercer trimestre del año, como consecuencia de las restricciones a la circulación por la pandemia del coronavirus, lo que más se consumió a través de esta modalidad fueron barbijos y alcohol en gel. Así lo precisó un informe elaborado por Mercado Libre en que la empresa hace una radiografía del consumo online en América Latina.

El informe registró la evolución del comportamiento anual de los usuarios y reportó que en Argentina, desde marzo y en el marco de la pandemia y del aislamiento social, preventivo y obligatorio, �Sse transformaron por completo los hábitos de consumo de los argentinos, y se potenció la venta online de marcas, comercios y pymes⬝.

Entre las categorías que más crecieron durante 2020 aparecen las de equipamiento médico y farmacia con un incremento de 500%; comestibles, con el 397%; higiene personal, 311%; cuidado del hogar y lavandería, 223%; juegos de mesa y cartas, 223%; ropa interior y de dormir, 219%; y fitness y musculación, 197%.

La compra de productos relacionados al cuidado de la salud y a la prevención de la Covid-19 se disparó a partir de marzo y ubicó a barbijos y alcohol en gel al frente de las ventas de la plataforma.

Los productos más vendidos del 2020 en la Argentina en la plataforma de Mercado Libre fueron: tapabocas en primer lugar, seguido de alcohol en spray, celulares, y colchonetas de gimnasia. Asimismo, durante los primeros meses de la cuarentena creció la venta de productos de consumo masivo como ropa y pañales, que se posicionaron entre los más vendidos del mes de abril. Además, se potenció en toda la región el crecimiento de categorías como juegos de mesa, consolas y videojuegos, y en el caso de la Argentina, específicamente juegos de mesa y cartas fue una de las subcategorías con mayor crecimiento en ventas. Por su parte, entretenimiento y fitness registró un crecimiento del 61% a nivel regional, y esa tendencia también se observó en el caso argentino.

Finalmente, los productos relacionados a las fiestas navideñas, como guirnaldas y luces led, se posicionaron como algunos de los productos más vendidos en el último mes del año. Telam