En cuanto a los resultados de los procedimientos mediatorios, las estadísticas reflejan que: • El 38,3% de las mediaciones concluyeron con acuerdo entre las partes.• El 33,2% finalizaron sin acuerdo.• El 21,4% concluyeron por incomparecencia injustificada de alguna de las partes.• El 4,3% finalizaron por desistimiento.Estos indicadores evidencian que una proporción significativa de los conflictos sometidos a mediación encuentra una solución consensuada, mientras que, aún en los casos en que no se arriba a un acuerdo, el proceso mediatorio cumple un rol relevante en la gestión del conflicto.

Bajo nivel de judicialización posteriorUn dato particularmente relevante es que solo el 20,5% de las mediaciones iniciadas durante 2025 derivaron posteriormente en la iniciación de un proceso judicial, lo que confirma el impacto positivo de la mediación como mecanismo preventivo de la litigiosidad.

Del total de procedimientos:• El 15,7% derivaron en juicios iniciados en el fuero de Familia.• El 4,8% derivaron en juicios iniciados en el fuero Civil y Comercial.• El 79,5% de los casos no generaron la apertura de un expediente judicial, permitiendo a las partes resolver o encauzar el conflicto sin necesidad de recurrir a los tribunales.

Alcance territorial y recursos humanosDurante el año 2025, el CMARC coordinó la actividad mediatoria en las 18 jurisdicciones judiciales de la provincia, contando con un registro de 681 mediadores y mediadoras matriculados y habilitados, distribuidos estratégicamente en todo el territorio entrerriano.

Un aporte concreto al acceso a la justiciaLa mediación, como mecanismo alternativo de resolución de conflictos, ofrece múltiples beneficios para la ciudadanía: constituye una vía más rápida, económica y participativa, reduciendo los costos emocionales y materiales asociados a los procesos judiciales prolongados.

Para el Poder Judicial, representa además una herramienta clave para optimizar el servicio de justicia, permitiendo que los órganos jurisdiccionales concentren su intervención en aquellos casos que requieren una decisión judicial directa.

El trabajo desarrollado durante 2025 reafirma el compromiso del Superior Tribunal de Justicia de Entre Ríos con el fortalecimiento de políticas públicas orientadas al acceso efectivo a la justicia, la pacificación social y la resolución colaborativa de los conflictos.

A partir de la declaración de la emergencia nacional por razones sanitarias  (Pandemia COVID 19), el STJER implementó medidas y arbitró los medios para asegurar la prestación del servicio de justicia. Desde el 16 de marzo se desarrollaron políticas acorde a la situación y se impulsaron estrategias tendientes a lograr la normalización del servicio y el trabajo, respetando y garantizando la salud de los operadores judiciales y los ciudadanos. De esa forma se logró restablecer a partir hoy, en su casi totalidad, el funcionamiento del sistema judicial, con características propias impuestas por la cuarentena establecida por el gobierno nacional. Fue así como se reanudaron los plazos procesales en todos los fueros.

A través de la Mesa virtual los abogados y abogadas podrán realizar la presentación electrónica de documentos, evitando la circulación de personas en los edificios y la manipulación de papel. Para casos excepcionales, el STJER creó las mesas únicas de entradas en todas las jurisdicciones, donde previo turno se podrán entregar expedientes en mano.

También se constituyeron 500 equipos de teletrabajo para integrantes de la magistratura y personal que forman parte de los grupos de riesgo y trabajan desde sus domicilios. Además las audiencias de mediación continuarán realizándose por el sistema de videoconferencias o de manera presencial, pero  respetando las distancias entre las personas.

En el caso de las denuncias por violencia familiar y/o de género, se continuarán recibiendo en forma presencial o vía internet, a través de la página del Poder Judicial, afianzándose el uso de la firma digital, las notificaciones electrónicas y el pago electrónico de todo crédito originario de servicio de justicia.

Los juicios abreviados y otros se desarrollarán por videoconferencia, resguardando la salud de las partes que intervienen en el mismo. Y continuará la restricción de la circulación de personas en los edificios del Poder Judicial, excepto para aquellas que tengan turnos asignados o deban formular denuncias en forma presencial.

Por su parte, el Programa la Justicia va a los barrios continuará atendiendo vía on line y el Instituto Juan Bautista Alberdi seguirá dictando cursos de capacitación y formación judicial por vía remota. En tanto que el personal concurrirá a trabajar respetando las normas de seguridad y de acuerdo a lo establecido por cada área, disponiéndose también el doble turno, cumpliendo con los protocolos aprobados por el STJER en relación a las normas de seguridad. En la página oficial del Poder Judicial http://www.jusentrerios.gov.ar/contactos-cuarentena/ están publicados los teléfonos disponibles para cualquier tipo de consulta por parte de los ciudadanos.